Davinci Park — загородный клуб, где я занимался маркетинговым сопровождением, контентом и продвижением.
Моя задача была собрать для проекта более цельную визуальную и коммуникационную подачу, наладить системную работу с соцсетями, фото- и видеоконтентом, вовлечением аудитории и событиями, которые поддерживали интерес к площадке и помогали продажам.
Instagram:
ДО:
1 500 подписчиков, полное отсутствие поддержки гостей в директе. Непривлекательное оформление и контент, нерегулярный постинг.
Instagram стал для проекта сильным каналом внимания, доверия и заявок. Я выстроил для него более живую и привлекательную подачу: оформление, контент, фото- и видеопродакшен, механику розыгрышей, специальные предложения и регулярную коммуникацию с аудиторией.
В результате аккаунт вырос с 1 500 до 24 980 подписчиков, начал стабильно прибавлять по 300–600 человек в месяц и приносить более 15 реальных заявок на заселение в день.
Вконтакте:
ДО:
3000 подписчиков, не регулярный постинг, проблемы с оформлением страницы и стилем публикаций. Несколько заявок на бронирование за месяц, проблемы с общением в ЛС, ответами на вопросы гостей в обсуждениях и комментариях.
Во ВКонтакте я привёл сообщество в рабочее состояние: наладил публикации, оформление, стиль коммуникации и ответы гостям в личных сообщениях, обсуждениях и комментариях.
Из страницы, которая давала лишь несколько заявок в месяц, сообщество выросло до 19 876 подписчиков и стало источником ежедневных обращений на бронирование. Аудитория продолжала расти на 450–700 человек в месяц, а сама площадка стала заметно живее и полезнее для гостей.
Контент, подача и вовлечение аудитории
Для Davinci Park было важно показывать не только номера и территорию, но и сам сценарий отдыха. Поэтому в работе был большой упор на фото- и видеоконтент, сезонные предложения, акции, конкурсы и материалы, которые помогали гостю представить свой отдых заранее.
Так проект начал выглядеть собраннее, интереснее и ближе к своей аудитории, а соцсети стали работать не фоном, а частью ежедневной коммуникации и продаж.
События и поддержка интереса к проекту
Важной частью работы был событийный маркетинг. Через активности, специальные форматы и поводы для коммуникации проект оставался заметным для своей аудитории в течение сезона и давал больше причин возвращаться к нему снова. Это помогало поддерживать интерес к площадке и усиливало работу контента и соцсетей.
За время работы Davinci Park получил более собранную визуальную и коммуникационную подачу, живые соцсети и постоянный поток заявок из digital-каналов.
Удалось снизить CPA с 1500 до 1100 рублей и сократить CPC на 22% - с 35 до 27 рублей. Соцсети начали заметно сильнее влиять на продажи: средний чек онлайн-продаж вырос на 7%, а доля посетителей сайта из соцсетей поднялась с 5% до 28%.
В итоге маркетинг проекта стал ближе к повседневной коммерческой задаче: поддерживать интерес к площадке, приводить обращения и помогать бронированиям.
Davinci Park для меня - кейс про то, как через подачу, контент, вовлечение и системную работу с соцсетями сделать загородный проект заметнее, ближе к своей аудитории и полезнее для продаж.
