Не хватало регулярного контента, цельной подачи и нормальной коммуникации с покупателями. Задача была собрать для бренда живой digital-контур, в котором соцсети помогают объяснять продукт, поддерживать интерес и отвечать на вопросы аудитории.
Instagram:
ДО:
Количество подписчиков 191 человек. Нерегулярный постинг. Отсутствие единого стиля и обратной связи с покупателями.Я выстроил для аккаунта более профессиональную и понятную подачу: оформление профиля, единый визуальный стиль, контент-план, тематические и продающие публикации, регулярные ответы в директе и комментариях. В результате аккаунт вырос с 191 до 1270 подписчиков и стал рабочей площадкой для контакта с аудиторией, презентации продукта и регулярной коммуникации
Вконтакте:
Во ВКонтакте я запустил и развивал сообщество компании с нуля: наполнил его полезным контентом, тематическими статьями и товарами из ассортимента.
Сообщество выросло до 1700 подписчиков и стало отдельной точкой входа для аудитории, которой нужен был более подробный контакт с брендом и продуктом.
You Tube:
На YouTube возобновил публикацию видео и собрал контент, который помогал глубже раскрывать продукт: тематические ролики, уроки и инструкции. Для такого нишевого проекта это был важный формат, потому что часть ценности продукта удобнее показывать через видео, чем объяснять в коротком тексте.
Результаты:
Проект получил более собранную digital-подачу и живые каналы коммуникации с аудиторией. Instagram вырос с 191 до 1270 подписчиков, ВКонтакте — с нуля до 1700. У бренда появились оформленные площадки, регулярный контент и более понятный способ рассказывать о сложном продукте через соцсети и видео.
Это кейс про упаковку нишевого технического продукта в понятную digital-коммуникацию: когда контент, соцсети и ответы аудитории собираются в рабочую систему.
