Что было сделано:

Первым шагом я быстро собрал стартовую версию сайта, чтобы бренд перестал терять людей, которые уже искали Zaziki в поиске. Это была не “страница ради страницы”, а рабочая точка входа: бренд, продукты, доверие, контакты, переходы, информация для клиентов, блогеров и партнёров.

Позже мы вместе с креативным директором продолжили развивать уже полноценный сайт: структуру, тексты, визуальную логику, карточки, офферы, коллекции и подачу продукта. Главная задача сайта это показать Zaziki как самостоятельный бренд. Эстетика кухни, подарок, удовольствие от готовки, качество материалов и понятная причина выбрать именно этот продукт.

Я работал в связке с менеджерами по продажам и помогал выстраивать логику, где маркетплейсы дают оборот, а сайт, упаковка, Telegram, гарантия и контент начинают собирать бренд и удержание.

Для этого появилась идея зайти через QR-коды на упаковке: покупатель мог активировать расширенную гарантию, получить дополнительные бонусы и перейти в собственную коммуникацию бренда. Так часть аудитории с маркетплейсов начала попадать в воронку сайта и Telegram, где с ней уже можно было работать дальше.

Параллельно шла работа с контентом, инфлюенсерами и визуальной подачей. Для Zaziki было важно создать ощущение, что бренд появляется в правильной среде, поэтому лидеров мнений начали подбирать очень аккуратно, не отправляли всем подряд.

Это были шеф-повара и медийные люди. Я подбирал форматы, готовил офферы, организовывал отправки, смотрел эффективность размещений и помогал выбирать тех, кто давал лучший отклик. Вместо стандартной распаковки мы искали более заметные механики. Например, акция с VIP-доставкой на премиальном автомобиле работала не только как доставка товара, а как инфоповод и визуальный контент для блогеров.

Для бренда запускались и развивались собственные каналы: VK, Instagram, Telegram, Яндекс.Дзен, YouTube. Я участвовал в подготовке контента для сайта, соцсетей, карточек, рекламных материалов и внешних площадок.

Отдельно организовывались съёмки: видео с реальным шеф-поваром для рецептов и коротких роликов, фотосъёмка продуктов для рекламы и соцсетей, материалы для новых товаров и коллекций, 3D motion-ролик для презентации технологии дамасской стали.

Также запускались отдельные механики для роста продаж и внимания к бренду: онлайн-адвент-календарь, подарочные боксы из существующих товаров, премиальная доставка как инфоповод, интеграции у блогеров и шеф-поваров, расширенная гарантия через QR-коды, подарки и дополнительные касания после покупки.

Подарочные боксы стали особенно важным решением: мы просто переупаковали существующий ассортимент в более понятный и продаваемый формат для праздничного периода и это отлично сработало.

Параллельно шла работа с SEO, репутацией и внешними площадками. Я готовил SEO статьи и публикации, также материалы для VC.ru, работал с отзовиками, репутацией, ссылками и поисковыми точками входа. Если человек заинтересовался брендом после маркетплейса, рекламы, блогера или рекомендации, он должен был найти не пустоту, а нормальную внешнюю среду: сайт, отзывы, статьи, соцсети, подтверждения и понятную коммуникацию.

Результат

За время работы удалось собрать фундамент бренда за пределами маркетплейсов. Zaziki получил собственный сайт и точку доверия вне Ozon/Wildberries. Появились собственные каналы коммуникации, была запущена контентная система, началась работа с блогерами, шеф-поварами и медийными людьми. Бренд получил более сильную визуальную и смысловую упаковку, а сайт начал принимать первые продажи вне маркетплейсов.

Появились механики удержания через QR-коды, расширенную гарантию, подарки и Telegram. Часть аудитории с маркетплейсов начала попадать в собственную воронку бренда, где с ней можно было работать повторно.

Из измеримых результатов:
— общий объём продаж вырос на 40% за первые полгода;
— совокупная аудитория в соцсетях превысила 50 000 подписчиков;
— финальная рассылка по адвент-календарю принесла более 150 продаж;
— интеграции и отправки блогерам дали регулярные публикации и измеримую конверсию в продажи;
— QR-механика на упаковке начала переводить трафик из маркетплейсов в собственную воронку бренда.

Главный результат этого проекта — не отдельный сайт, акция или публикация.

Zaziki начал выходить из роли “товара на маркетплейсе” и становиться брендом с собственной средой: сайтом, визуальной подачей, контентом, инфлюенсерами, гарантией, Telegram, повторными касаниями и собственной логикой продаж.

Для e-commerce это ключевой переход: маркетплейсы дают оборот, но бренд строится там, где у компании появляется собственная аудитория, доверие и прямой контакт с покупателем.